Refund policy

Politique d’annulation, de retour et droit de rétractation – SQUASH FRANCAIS

Conformément à la loi (article L121-16 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai légal de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

👉 Les frais de retour restent à la charge du client.
👉 Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Exemple : pour les raquettes, le film plastique de protection sur le grip doit être intact.
Exercer votre droit de rétractation

Le plus simple : envoyez-nous un mail à contact@squash-francais.fr en précisant votre demande.

Vous pouvez également utiliser le formulaire ci-dessous et nous l’adresser par courrier recommandé :

Formulaire type de rétractation
À l’attention de UNSQUASHABLE FRANCE –16 rue de l'orée des bois, 49140 Bauné
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
• Commandé le / Reçu le :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :

Signature (en cas de courrier papier) :
Date :
Conditions de retour
• Les retours doivent être envoyés en Colissimo standard (sans signature), colis réalisé par vos soins.
• Nous ne prenons en charge les frais de retour que s’il s’agit d’un vice de fabrication (dans ce cas, remboursement sur la base d’un Colissimo standard).
• Aucun retour ne sera accepté en contre-remboursement.
• Le matériel cassé ou défectueux non signalé à la réception auprès du transporteur ne pourra donner lieu à un échange ou un remboursement.
• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine.

Remboursement / Avoir
Après validation du retour, la compensation se fera au choix : remboursement ou avoir utilisable sur notre boutique.